Política de Frete & Entregas

1. Regiões Atendidas

Enviamos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios. Para clientes internacionais, consulte disponibilidade pelo e-mail linhonatural@linhonatural.com.br.

2. Prazos de Processamento

• Confirmação de pagamento: até 1 dia útil.
• Separação & embalagem: 1–2 dias úteis após confirmação.
• Postagem: ocorre de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Peças feitas sob encomenda podem exigir até 5 dias úteis adicionais; essa informação é destacada na página do produto.

3. Modalidades de Frete

Oferecemos três opções no checkout:

• Econômico: prazo de 5–12 dias úteis*
• Expresso: prazo de 2–5 dias úteis*
• Retirada no ateliê (Fortaleza-CE): grátis, mediante agendamento

*Prazos válidos após postagem e podem variar conforme região e época do ano.

4. Custos e Frete Grátis

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso/volume dos itens e no CEP de destino.

• Frete grátis para compras acima de R$ 399,00 (Brasil).
• Promoções de frete podem ser anunciadas em campanhas sazonais.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. As atualizações podem levar até 24 h para aparecer no sistema da transportadora.

6. Tentativas de Entrega & Devoluções

Caso o endereço informado esteja incorreto ou não haja alguém para receber, a transportadora realizará até três tentativas. Após falha, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição e um novo frete será cobrado para reenvio.

7. Tributos e Taxas de Importação

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, pagos pelo destinatário no momento da entrega. Linho Natural não se responsabiliza por tais cobranças.

8. Atrasos e Extravios

Trabalhamos com parceiros confiáveis, mas imprevistos podem ocorrer (greves, condições climáticas, alta demanda). Se o rastreio indicar atraso superior a 7 dias úteis em relação ao prazo estimado, contate-nos para intermediação.

9. Embalagem Sustentável

Nossas peças são enviadas em embalagens recicláveis e reutilizáveis, alinhadas ao compromisso de sustentabilidade do linho natural.